Câu hỏi về mua hàng
-
Mình ở Hà Nội/TP HCM thì có đại lý nào để mua trực tiếp không bạn?
Bạn có thể xem thông tin các đại lý chính thức tại đây nhé: Danh sách đại lý
-
Bên bạn có bán bột chùm ngây gói 50g không?
Bạn vui lòng xem các sản phẩm hiện đang bán tại đây nhé: Danh sách sản phẩm. Những sản phẩm ngoài danh sách trên thì hiện không có hàng bạn ạ.
-
Tôi muốn phân phối sản phẩm của Vườn Nhà Mình thì làm thế nào?
Bạn vui lòng gửi email thông tin cửa hàng hoặc cách bạn định phân phối về email info@vnmmoringa.com nhé.
-
Phí ship hàng bao nhiêu vậy bạn? Gửi hàng mất bao lâu? Thanh toán thế nào? Phí thu tiền CoD bao nhiêu?
Chào bạn, tại trang đặt hàng khi điền thông tin quận huyện nhận hàng, hệ thống sẽ hiển thị rõ ràng các loại phí và thời gian giao hàng cho bạn. Vì phí giao hàng khác nhau với từng địa điểm nên Vườn Nhà Mình không có phí giao hàng chung.
Phí giao hàng đã bao gồm phí COD.
-
Tôi muốn mua sỉ, số lượng lớn, thường xuyên thì có được chiết khấu thêm không?
Nếu bạn đặt mua số lượng lớn thường xuyên, hoặc muốn phân phối sản phẩm thì có thể gửi email về info@vnmmoringa.com.
-
Tôi thấy Vườn Nhà Mình có chính sách hoàn 110% tiền mua hàng khi khách hàng chưa hài lòng, chính sách này là như thế nào?
Bạn có thể xem chi tiết chính sách hoàn tiền tại đây nhé: Chính sách hoàn tiền
-
Mình ở nước ngoài có đặt mua sản phẩm được không?
Hiện tại Vườn Nhà Mình chưa chuyển hàng ra nước ngoài được vì có nhiều thủ tục pháp lý, và cũng tùy nước mới cho nhập khẩu. Do vậy bạn có thể đặt hàng về nhà rồi nhờ người thân, bạn bè xách tay sang là tiện lợi nhất.
-
Tôi đặt hàng rồi nhưng chưa thấy giao?
Bạn vui lòng xem thời gian giao hàng trong tin nhắn gửi về khi đặt hàng, nếu quá thời gian đã thông báo mà chưa thấy giao, bạn vui lòng liên hệ với mình qua Facebook Vườn Nhà Mình để mình kiểm tra lại nhé: facebook.com/vuonnhaminh
-
Mình đặt hàng rồi nhưng tuần tới mình đi vắng không có ai nhận hàng?
Nếu mới đặt hàng trong vòng 1 ngày, bạn vui lòng thông báo cho mình qua Fanpage facebook.com/vuonnhaminh nhé, để mình lùi thời gian gửi hàng lại. Trong trường hợp đã gửi hàng rồi, khi nhân viên vận chuyển gọi cho bạn, bạn hẹn thời gian có mặt ở nhà với nhân viên vận chuyển nhé.
-
Bên giao vận vừa gọi nhưng mình không nghe máy/không có nhà
Bạn vui lòng liên hệ lại và hẹn thời gian có nhà với nhân viên giao vận nhé. Bên giao vận thường sẽ hỗ trợ giao lại 2-3 lần nếu bạn không có nhà hoặc không liên lạc được với bạn.